Die Kosten von Weiterbildung und Fluktuation

Ist die unternehmensindividuelle Fluktuationsrate bekannt?
Sind die dahinterstehenden Aufwendungen und Kosten transparent? Wann denken Mitarbeiter über einen Arbeitsplatzwechsel nach?
Was bewirkt eine Investition in die Weiterbildung der Mitarbeiter?
Was sollte einen Unternehmer bewegen, genau über diese Bereiche intensiv nachzudenken?

Es ist Zeit die Bedürfnisse der Mitarbeiter zur Priorität und Chefsache zu machen. Seit Jahren sprechen wir von dem demographischen Wandel und in vielen Branchen besteht ein klarer Fachkräftemangel. Unternehmensintern finden wir immer noch bei Kündigungen den Spruch: „Reisende soll man nicht aufhalten.“ Diese beiden Sichtweisen stehen im starken Widerspruch zueinander.

Ist es nicht betriebswirtschaftlich gesund, wenn Unternehmen wissen, welche Beweggründe den Mitarbeiter zur Kündigung veranlasst haben? Genauso, wie bei Unternehmenseintritt ein Bewerbergespräch geführt wird, sollte bei Kündigung ein Austrittsgespräch stattfinden. Eine Analyse der Gründe des Verlassens von Unternehmen ist zwingend notwendig, da die Fluktuation eines Mitarbeiters mal schnell mindestens ein Jahresgehalt kostet.

Diese Analyse bietet zusätzlich den Vorteil, Hinweise auf Schwachstellen im Unternehmen zu erhalten. Prozesse im Unternehmen können überdacht und verbessert werden. Ein neuer Wind kann wehen.

Folgende Fragen können hilfreich sein:

• Welche Gründe führten zur Kündigung?
• Was hätte das Unternehmen tun können, um den Mitarbeiter zu halten?
• Was hat dem Mitarbeiter im Unternehmen gefallen?
• Was bleibt in guter Erinnerung?
• Was kann das Unternehmen besser machen?
• Was müsste das Unternehmen tun, um den Mitarbeiter zu halten?
• Was macht den Wechsel zum anderen Arbeitgeber aus?

Es lohnt sich eine Investition in die Reduzierung der Fluktuation. Voraussetzungen hierfür ist es, sich mit der Fluktuation zu beschäftigen und aktiv hinzuschauen. Untätig abwarten, dass sich etwas verändert, kostet!

Fluktuation ernst nehmen bedeutet aber auch, sich vor der Kündigung mit den Bedürfnissen, Ideen und Wünschen der Mitarbeiter zu beschäftigen.

Der Gallup Engagement Index 2020 zeigt, dass jeder sechste Mitarbeiter innerlich gekündigt hat, zwei Drittel der Beschäftigten in Deutschland haben keine emotionale Bindung zu ihrem Unternehmen und machen Dienst nach Vorschrift oder haben längst innerlich gekündigt. Dieser Index sollte Augen öffnen!

Vor diesen Hintergrund kann nur das Unternehmen am Markt bestehen und erfolgreich sein, dass sich um die Bedürfnisse und Belange seiner Mitarbeiter kümmert. Wenn die Ressource Mensch zu einem raren Gut wird, dann wird Mitarbeiterbindung immer wichtiger.

Dabei sind folgende Bereiche zu beachten:

1. Arbeitsumfeld und Organisation
2. Weiterbildung und Kompetenzanalysen
3. Gesundheit und Bewegung
4. Kultur und Kommunikation
5. Wertschätzung
6. Employer Branding
7. Benefits

Alle diese Maßnahmen stärken die Mitarbeiterbindung, jedoch ist zu prüfen, welche Aktion für welchen Mitarbeiter geeignet ist. Das Vorgehen muss auch zur Unternehmenskultur passen.

Und ein kleiner Hinweis zu Schluss: Die Belange und Wünsche der Mitarbeiter sind wichtig. Sie müssen gekannt werden, damit Investitionen in Mitarbeiterbindungsprogramme auch auf Gegenliebe stoßen.

Weiterbildungen sin somit ein wichtiger Faktor. Einerseits für die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens, andererseits auch um die Kompetenz und Fähigkeiten der Mitarbeiter zu stärken. Damit wird die Arbeitsqualität und die Produktivität erhöht. Kosten für Fremdleistungen können eingespart werden. Durch Weiterbildung wird die Loyalität zum Unternehmen gefördert und Mitarbeiter zu Experten im Unternehmen. Zufriedene Mitarbeiter in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre werden nicht abwandern. Die Investition in Weiterbildung ist somit eine Investition in die Zukunft des Unternehmens und bindet Mitarbeiter.

Nachdenkübungen:

• Wie hoch ist Deine Fluktuationsrate?
• Kennst Du die Kündigungsgründe?
• Kennst du deine Fluktuationskosten?
• Können Deine Mitarbeiter ihr volles Potential entfalten?
• Identifizieren sich Deine Mitarbeiter mit der Unternehmenskultur?
• Wie werden Deine Mitarbeiter unterstützt, damit sie ihr volles Potential entfalten können und Fluktuation vermieden wird?